目次
特定商取引法とは
この記事でわかること
- 特定商取引法の対象取引とクーリングオフの適用条件・期間がわかる
- 不実告知・不当勧誘など禁止行為の具体例がわかる
- 2022年改正で変わった送り付け商法対策と最新の相談先がわかる
特定商取引法（特商法）は、訪問販売・通信販売・展示会導・連鎖販売・業務提供商誘廢業者制限等を定めた消費者保護法です。クーリングオフ制度はこの法律の目玉の一つです。
詐欺対策で特に重要な規制
- クーリングオフ：訪問販売・展示会販売・連鎖販売・業務提供商誘廢業者、一定の通信販売に適用。契約日か〔8日間内に無条件解約できる。
- 不審契約の禁止：契約書なし・正礪な折返しなしの設置商誘行為は詐欺等禁止規定の対象。
- 2022年改正のポイント：送り付け商品の即日処分可能化、印居4情諘訊問展示会詐欺の規定強化。
法律の適用外に注意
- 個人間・海外業者・層化販売には適用されない場合があります
- クーリングオフ期間を過ぎた後でも消費者契約法や不審契約として取消できる場合があります
相談先
- 消費生活センター（188）・法テラス（0570-078374）
用語集
- クーリングオフ
- 契約後一定期間内（原則8日間）に無条件で契約を解除できる制度。
- 不実告知
- 事業者が商品・サービスの内容や価格について虚偽の説明をする違法行為。
- 連鎖販売取引
- いわゆるマルチ商法。会員が新規会員を勧誘し報酬を得る販売形態。
- 送り付け商法
- 注文していない商品を一方的に送り代金を請求する手口。2022年改正で即日処分可能に。
- 特定商取引法（特商法）
- 訪問販売・通信販売など7類型を規制し消費者を保護する法律。
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