詐欺被害相談窓口一覧－消費生活センター・金融庁・法テラスの違いと活用法【2026年版】

詐欺被害の相談先は窓口ごとに役割が異なり、選び間違えると対応が遅れます。本記事では消費者ホットライン・警察・金融庁・法テラスなど6つの主要窓口を比較します。被害状況別の最適な相談先と、電話前に準備すべき情報も整理しました。

主要専門相談窓口一覧

窓口選びのポイント

• まず188：どんな専門窓口を使うべきかもわからない場合はまず188。最寄りの消費生活センターにつないでくれる
• 投資詐欺なら金融庁：金融商品・無登録業者が絡んでいる場合は0570-016-811へ
• 証拠の保全：被害の証拠（録音・メール・契約書）は捜入せず残しておく
• 複数箇所への相談も有効：被害内容によって複数の窓口を伂用することで対応が広がる

被害相談時に用意する情報

相談時に以下の情報を整理しておくとスムーズに進めます。

• 被害に遭った日時・金額・手段（振込・現金・カードなど）
• 相手の連絡先（電話番号・メールアドレス・口座番号）
• 契約書・入金明細・録音データなど証拠
• 被害の経緯（最初の接触から頑金完了までの流れ）

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用語集

消費者ホットライン（188）

全国共通の3桁番号で最寄りの消費生活センターに自動転送される一次相談窓口。

法テラス

経済的に余裕のない方へ弁護士費用の立替や無料法律相談を提供する国の司法支援機関。

金融サービス利用者相談室

金融庁が設置する投資トラブル・無登録業者に関する情報提供・相談の専門窓口。

証券取引等監視委員会

証券詐欺や無登録業者の不正行為を監視・調査し、行政処分を勧告する独立機関。

#9110

警察の相談専用電話番号。緊急性のない被害相談や防犯相談を受け付ける。

被害直後の初動対応を確認するには詐欺被害に遭った直後にすべき行動手順もご覧ください。